どうも！パパです！
今回は私の出会ったマニュアル中毒になっているサラリーマンについて話していきます！
私の出会ったこのサラリーマンは仕事やプライベートでもマニュアルに沿って行動する人でした！
一見いいことのように思えますが、行き過ぎるとこれほど息苦しいものはないなと感じました！
このサラリーマンの実例をもとに仕事編とプライベート編に分けて話していきます！
面白そうであれば最後まで読んでみて下さい！
仕事編
マニュアル中毒サラリーマンが得意先と商談をまとめるところまで話を進めていた時の実例です！
得意先商談を早く進めなければいけない事情があり、翌日に契約書が欲しいと要望がありました！
会社マニュアルでは部門長から役職の方数名に経由し社長まで資料が周り、自分のもとに資料が戻ってきます！
このマニュアルでは役職の方が直接次の役職の方に資料を回すというものでした！ですが、このルールを厳密に守ると自分のもとに資料が戻ってくるまで数日かかります！
先を見越して先方と話をしつつ事前に契約書を回覧すればいいという解決法は今回は置いておきます！
先方は翌日欲しいと言っておりましたが、そのサラリーマンはマニュアル通り契約書を回し数日後に得意先に持参しました！結果はどうなったでしょう。
結論、失注しました！
翌日に「契約書はまだか」と催促されても「会社の都合上、数日かかる」と回答し、得意先の担当者は他者に案件を振り、その他社は翌日契約書に提出してました。
このサラリーマンが数日たって契約書を持ってきても、もちろん契約書にサインされることがなかったのです。
ではどうしたらよかったのでしょうか。
シンプルにこのサラリーマンはマニュアルとルールに逃げて社内役員に回覧される契約書のプロセスを短くする労力を怠ったからです！
泥臭くてもいいです！自分の部門長にも事情を説明し、各役員に直接押印してもらうよう動いたりすればよかったのです！
もちろんマニュアルは大事な指標であり、無視すればいいというわけではありません！
ただ、マニュアルに取りつかれていると柔軟性や俊敏性が劣ったりもします！
持論ですが、仕事の前線で働く営業とは得意先から難題を言われても「なんとかする人」と私は思っています！
得意先からの要望に「できません！」「無理です！」というのは簡単です！ですが、それでは信頼は積み重ねられません！
信頼が積み重なった営業だからこそ、できなかったことがあった時に「この人がここまで尽力してくれてできなかったのならしかたがない」と思うわけです！
もちろんルールを無視し犯罪を犯してまで仕事を取れと言ってるわけではありません！
マニュアルに囚われず柔軟に対応しましょう！
ただ、会社のマニュアルとはあくまで会社内のルールでもあります！しかも会社の体制としてただ文面に記載しているだけという大義名分的な部分もあります！
社内も大事ですが、社外あっての会社です！間に立つ営業だからこそ、柔軟に対応しましょう！
プライベート編
マニュアル中毒サラリーマンと飲み会に言った時のことを話します！
このマニュアル中毒サラリーマンは飲み会での気遣いの方法が載っている本を読み実践していたのですが、飲み会も対人対応なのでマニュアル通りには行かないわけです！
この飲み会に上司も参加していたんですがその上司は普段あまり野菜を食べない人で、お酒の場だと食事も少なめの人でした！
このサラリーマンは最初に運ばれてきたシーザーサラダをどうしたのでしょうか！
このサラリーマンは人数分の取り皿に見事にミニサラダを作り上げたのです！
マニュアルとしては「率先して取り分けられる人は気が利く」だったのでしょう！ですが、上司は若干困っていました。
上司はこの取り皿にサラダを食べざるを得なくなってしまったからです！しかもお酒の場では小食であり取り皿もそんなにないため無理に食べてるようにも見えました！
他にもこのサラリーマンは同席している人のグラスのお酒が少なくなった時に欠かさず「何飲みます？」と聞いていました！
ですが、その中にいる一人にお酒があまり飲めない人がいたんですね～。
あまりお酒が飲めないこの人は周りに気を使いつつ、少しずつお酒を飲んでいたのですが、マニュアルサラリーマンに聞かれることで急かされているように感じたのです！
このご時世、お酒を強要することはご法度ですが、やはりお酒を多く飲まれている人の中にいると自分だけグラスが回らないのは今でも若干気を使うことも事実あります！
マニュアル中毒サラリーマンはマニュアル通りにしたのに結果的に相手に不快な思いをさせてしまったんですね。。。
まとめ
マニュアルというのは、指標となり行動の軸になったりするものです！
ですが、マニュアルが世の中のすべてのルールというわけではなく、あくまで指標です！
すべてではない理由が対人だからです！人一人にそれぞれの事情や考え方があるため、一つのマニュアルで解決できるわけがありません！
ここまでお話してきた、このマニュアル中毒サラリーマンは勉強熱心なんですが、惜しいところまできています！
このサラリーマンがマニュアル中毒になりつつ、対人ごとの対応力が身につけば凄く優秀なサラリーマンになること間違いなしです！
このサラリーマンがそうなることを楽しみにしながら、自分は逆にマニュアルをもっと勉強したいと感じました！
皆さんも偏った考えを持たず、バランスを大切にしましょうね！
それでは！
パパ
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